三工視頻·新360行之養(yǎng)老護理員


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4000多萬失能老人的“健康管家”，600萬市場需求僅50萬從業(yè)者

作者：陶穩(wěn) 吳凡 王芊藝

停放好電動車、理了理梳得一絲不茍的頭發(fā)，雷小精背著裝有血壓計、血氧儀、一次性醫(yī)用中單等物品的書包快步上樓，走到客戶家門口按響門鈴時，正好下午1點。

47歲的雷小精是一名居家養(yǎng)老護理員，這天她的客戶是一位94歲姓張的老太太，患有認知障礙，還有哮喘、關(guān)節(jié)炎等疾病，常年臥床。

11月3日，雷小精上門給張奶奶修剪指甲。

“舅媽，我是小雷，我又來看您啦！”進屋后，雷小精像親人一樣，很自然地拉起老人的手，坐在老人身邊，一會兒給她捋捋頭發(fā)，一會兒摸摸臉。這讓記者有些疑惑，難道這位老人既是雷小精的客戶又是她的親戚？

看到記者疑惑，雷小精笑著解釋道，自己與這位老人非親非故，只是由于她常把雷小精錯認成一直跟她很親近的外甥女，所以雷小精也索性叫她“舅媽”。“雖然不是真正的舅媽，但其實在自己心里也早把老人當(dāng)成了親人?！?/p>

鋪好防水墊、把老人頭部調(diào)整到合適高度、接一盆熱水，再試好水溫，雷小精小心翼翼地給老人清洗著頭發(fā)。為了防止水流進耳朵，她還特意準(zhǔn)備了兩顆棉球。洗完頭發(fā)，雷小精又接著給老人擦浴、泡腳、剪指甲……

“舒不舒服啊，舅媽？”忙活過程中雷小精時不時問一句。半睡半醒間老人慢吞吞地回答：“舒服”。每每聽到這樣的回答，雷小精都會開心得笑出聲。

“我喜歡跟老人相處，看到他們就會想起父母?！崩仔【f話語氣輕柔耐心。她說，自己的父母都不在了，在為這些老人服務(wù)時會時常想到他們，因此工作也是她的一份情感寄托。

11月3日，雷小精給張奶奶點贊鼓勵。

雷小精直言，養(yǎng)老護理員這份工作不僅考驗護理技術(shù)，同時也考驗心理承受能力。“有的老人常年臥床，身上滿是污垢褥瘡，有的老人大小便失禁，服務(wù)過程中會可能會隨時拉屎拉尿，這些都需要對老人非常有耐心有愛心才能做得來。”

在養(yǎng)老護理行業(yè)工作10年，雷小精一直堅持在服務(wù)一線。由于工作耐心細致，她在客戶中形成了良好的口碑，接單量也在不斷增多。現(xiàn)在的她每天固定接4～5單，平均一年為老人上門服務(wù)逾千次。

11月3日晚，下班后雷小精騎車回家。

民政部門數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國60歲及以上老年人口達2.67億，患有慢性病的老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。

在養(yǎng)老服務(wù)體系中，居家養(yǎng)老是我國傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，而且我國空巢老年人占比目前已超過一半，居家養(yǎng)老護理服務(wù)需求量較大。2021年5月，國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國對養(yǎng)老護理員的需求多達600多萬，但僅有50多萬名從事養(yǎng)老護理的服務(wù)人員。

雷小精表示，從業(yè)10年來，她見證了養(yǎng)老護理服務(wù)種類從單一變得多樣化，服務(wù)專業(yè)化水準(zhǔn)也越來越高?！耙郧吧祥T可能就是簡單幫老人擦洗一下，現(xiàn)在不僅有助浴，還有理發(fā)、修腳、鼻飼護理、壓瘡護理、保健按摩等，服務(wù)流程也更加專業(yè)?！彼财诖B(yǎng)老護理行業(yè)有更多懂護理技術(shù)、有愛心的年輕人加入。

下午3點，雷小精完成了給張老太的服務(wù)，看著老人干干凈凈、舒舒服服地躺在床上，她拉著老人的手笑著說：“舅媽，你好好的，下周我再來看你。”接著她又騎車趕向下一位老人家里。

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