“原以為還要在重慶與襄陽(yáng)間來(lái)回跑，沒想到拿上身份證、申請(qǐng)表，一個(gè)工作日就在外地辦好了公積金提取業(yè)務(wù)，真是太方便了。”10月26日，在享受到“跨省通辦”服務(wù)帶來(lái)的便利后，市民賀先生向市市民服務(wù)中心工作人員表示了感謝。

原本在襄陽(yáng)工作的賀先生，臨時(shí)調(diào)動(dòng)到重慶上班。前不久，他在辦理商業(yè)貸款時(shí)，希望提取住房公積金。因各種原因，他不便在兩地往返，就撥打了襄陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱襄陽(yáng)熱線)，詢問是否可通過(guò)網(wǎng)上辦理。襄陽(yáng)12345熱線公積金專席工作人員了解情況后，主動(dòng)協(xié)調(diào)市市民服務(wù)中心“跨省通辦”窗口為賀先生服務(wù)。很快，在襄陽(yáng)方面的指導(dǎo)下，賀先生通過(guò)重慶住房公積金管理中心成功申請(qǐng)了“跨省通辦”，市市民服務(wù)中心窗口工作人員溝通后，依托全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)成功辦理了業(yè)務(wù)，僅一個(gè)工作日便將提取的公積金轉(zhuǎn)入了賀先生的銀行賬戶。

無(wú)獨(dú)有偶，在武漢工作的葉先生，在居住地襄陽(yáng)辦理住房公積金貸款時(shí)，需要提供異地公積金繳存使用證明。然而，他通過(guò)手機(jī)端辦理相關(guān)公積金業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法打印也無(wú)法截圖用于核查，便來(lái)到市市民服務(wù)中心“跨省通辦”窗口咨詢。工作人員了解情況后，主動(dòng)與武漢住房公積金管理中心聯(lián)系，并向武漢方面發(fā)送了相關(guān)佐證，開具了異地公積金繳存使用證明需要的相關(guān)材料。最終，武漢方面重新開具電子版繳存使用證明和明細(xì)，而葉先生在一個(gè)工作日后就順利辦理了住房公積金貸款。

近年來(lái)，隨著城鄉(xiāng)、地區(qū)之間的人口流動(dòng)，跨省、跨城辦理住房公積金業(yè)務(wù)成為許多繳存職工的現(xiàn)實(shí)需求。對(duì)此，市市民服務(wù)中心公積金窗口充分利用全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，辦理協(xié)查房屋信息、協(xié)查貸款信息、撤銷出具繳存證明的申請(qǐng)等事項(xiàng)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，節(jié)省了群眾來(lái)往兩地的時(shí)間和成本。下一步，市市民服務(wù)中心將對(duì)“跨省通辦”、跨城辦理事項(xiàng)不斷優(yōu)化升級(jí)，不斷疏通解決業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，切實(shí)提高群眾的獲得感和滿意度。

(記者 朱科)

標(biāo)簽： 公積金提取 住房公積金 市民服務(wù)中心 跨城辦理事項(xiàng)