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陳婉揚(yáng)
近日,記者對(duì)1509名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,90.1%的受訪者認(rèn)為職場(chǎng)軟技能重要。91.6%的受訪者表示提升軟技能離不開(kāi)終身學(xué)習(xí)。(據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》11月3日?qǐng)?bào)道)
如果說(shuō)工作能不能完成,看的是職場(chǎng)硬技能。那么,工作成效好不好,往往看的是職場(chǎng)軟技能——即一些難以量化的非技術(shù)技能,如口才與表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力、管理能力等。
軟技能,可以說(shuō)是現(xiàn)代職場(chǎng)人的“剛需”。在我國(guó)接受高等教育的人口現(xiàn)已達(dá)到2.4億的背景下,勞動(dòng)者普遍硬技能達(dá)標(biāo)。加之,AI、自動(dòng)化等新興技術(shù)崛起,機(jī)械重復(fù)的工作會(huì)逐漸消失,職場(chǎng)人越來(lái)越需要“軟硬兼?zhèn)洹?,合作、?chuàng)造性地解決復(fù)雜問(wèn)題。因此,有九成受訪者表示職場(chǎng)軟技能重要,也就不足為奇了。
九成受訪者還表示,軟技能離不開(kāi)終身學(xué)習(xí)。那么,這場(chǎng)終身學(xué)習(xí),真的只能從職場(chǎng)開(kāi)始學(xué)嗎?
說(shuō)到底,職場(chǎng)軟技能,是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),需要不斷地學(xué)習(xí)和積累,其培育起點(diǎn)甚至可以延伸到兒童早期教育上。世界銀行發(fā)布的2019年世界發(fā)展報(bào)告中提出,投資兒童早期教育,培育高階認(rèn)知技能和社會(huì)行為技能,是建設(shè)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)所需寶貴技能最有效的方法之一。
在學(xué)校教育階段,要培育軟技能,最重要的是要扭轉(zhuǎn)“唯分?jǐn)?shù)論”的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向。應(yīng)試教育追求的競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人成功,本質(zhì)上與軟技能中的合作、領(lǐng)導(dǎo)力沖突。在小學(xué)、初高中階段,要融入問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式,以強(qiáng)化的學(xué)科小組活動(dòng),補(bǔ)上短板,培養(yǎng)孩子領(lǐng)導(dǎo)力和合作精神。在大學(xué),可以在就業(yè)指導(dǎo)課程中,融入職場(chǎng)工作情景模擬、商務(wù)寫(xiě)作、職場(chǎng)溝通等課程,邀請(qǐng)成功校友作為客座教師,力求課程有實(shí)戰(zhàn)性,讓即將步入職場(chǎng)的應(yīng)屆生具備基本的職場(chǎng)軟技能。
對(duì)用人單位來(lái)說(shuō),要接過(guò)培育軟技能的“接力棒”。有針對(duì)性地強(qiáng)化員工的軟技能培訓(xùn),可以考慮構(gòu)建必要的軟技能評(píng)價(jià)體系,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)化培訓(xùn)效果。而且,既然傳授硬技能可以師徒搭對(duì),軟技能也可以。樹(shù)立榜樣,言傳身教,同樣是軟技能提升的“法寶”。
當(dāng)然,軟技能的提升也離不開(kāi)個(gè)人的努力。能夠充分認(rèn)識(shí)到軟技能的必要性,對(duì)癥下藥參加培訓(xùn),也是必不可少的。有了硬技能,工作起來(lái)才有底氣;有了軟技能,能讓工作完成得更順利,“軟硬兼?zhèn)洹惫ぷ鞒尚Р艜?huì)更顯著。