8月3日，記者從樊城區(qū)春園東路社區(qū)了解到，該社區(qū)近日積極化解轄區(qū)一起居民與物業(yè)公司之間的矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，居住在春園新苑小區(qū)的王女士從2020年以來(lái)一直沒(méi)有交過(guò)物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司工作人員多次催交，王女士仍拒絕交費(fèi)。

近日，王女士又收到了催交物業(yè)費(fèi)的通知。于是，王女士來(lái)到春園東路社區(qū)尋求幫助，表示自己并非無(wú)故不交物業(yè)費(fèi)，而是對(duì)物業(yè)公司的管理和服務(wù)不滿(mǎn)。再加上王女士幾年前在小區(qū)里丟失了一輛摩托車(chē)，物業(yè)公司一直沒(méi)有給她一個(gè)滿(mǎn)意的處理方法，因此對(duì)物業(yè)公司意見(jiàn)很大，并表示不愿與物業(yè)公司當(dāng)面進(jìn)行溝通。

得知這一情況后，該社區(qū)工作人員先穩(wěn)定了王女士的情緒，然后耐心細(xì)致地向她講解相關(guān)法律法規(guī)。隨后，社區(qū)工作人員聯(lián)系物業(yè)公司負(fù)責(zé)人王經(jīng)理，建議其積極溝通、協(xié)商。

經(jīng)過(guò)近一周的努力，社區(qū)工作人員終于打破僵局。王經(jīng)理表示，一定努力提高物業(yè)服務(wù)水平，并承諾對(duì)于王女士丟失摩托車(chē)一事給予一定補(bǔ)償。王女士對(duì)調(diào)解結(jié)果很滿(mǎn)意，并當(dāng)場(chǎng)交納了物業(yè)管理費(fèi)。

“穩(wěn)定良好的社區(qū)生活環(huán)境離不開(kāi)業(yè)主、物業(yè)和社區(qū)的共同努力。大家相互理解、積極溝通，才能及時(shí)化解矛盾。”春園東路社區(qū)黨委書(shū)記王剛表示，該社區(qū)將繼續(xù)努力把矛盾糾紛化解在初始階段，不斷提升居民的幸福感，構(gòu)建和諧社區(qū)。

(記者 ?？※i)

標(biāo)簽： 樊城區(qū)春園東路 物業(yè)管理費(fèi) 物業(yè)公司 社區(qū)工作人員