一選房家庭“線上選房”簽約成功。

“線上選房”相較于傳統(tǒng)的“線下選房”優(yōu)勢明顯。

3分鐘可以做什么?日前，在羅湖區(qū)委區(qū)政府強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在羅湖區(qū)住房和建設(shè)局的指導(dǎo)下，羅湖區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心在全市首推公租房“線上選房”新模式——選房人無論身處何地，只要在規(guī)定時段內(nèi)拿起手機簡單操作一番，最多3分鐘就可以選到自己中意的公租房。相較于線下簽約流程多、手續(xù)多、等候時間普遍偏長和人群聚集等問題，“線上選房”新模式兼?zhèn)浞奖憧旖?、?xì)致周到、擺脫空間限制、疫情防控期間避免人群聚集等一系列優(yōu)勢，連日來成為社會大眾關(guān)注的熱點。 “通過‘線上選房’，實現(xiàn)了公租房選房‘指尖辦’和‘掌上辦’，讓‘數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’，既提升了房源分配的服務(wù)效能，又能節(jié)約行政成本，更加貼合了疫情防控時期選房便捷、高效、安全的群眾實際需求。”羅湖區(qū)住房和建設(shè)局黨組書記、局長馬曉東表示，公租房“線上選房”新模式是落實羅湖區(qū)委區(qū)政府關(guān)于“雙區(qū)”建設(shè)、綜合改革試點民生“七有”“七優(yōu)”的要求，也是開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的工作要求，是羅湖區(qū)住建局在民生保障方面補短板、創(chuàng)新工作方法的一次嘗試。

住房保障問題關(guān)系千家萬戶。羅湖區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心堅持把民生工程作為民心工程，此次在全市創(chuàng)新開發(fā)“線上選房”系統(tǒng)，率先通過科技賦能，為“灣區(qū)樞紐、萬象羅湖”建設(shè)貢獻(xiàn)住房保障力量。

高效便捷優(yōu)點多

首輪選房順利結(jié)束即將開啟第二輪

“此次羅湖區(qū)公租房‘線上選房’共有房源397套，目前首輪選房已順利結(jié)束，實現(xiàn)選房189套，第二輪即將開啟。預(yù)計8月中旬繼續(xù)面向灣濤時代公館、錦華發(fā)公寓1333戶遞補認(rèn)租家庭開展剩余208套房源的‘線上選房’工作。”羅湖區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

第二輪線上選房能夠順利開展，離不開首輪“線上選房”打下的堅實基礎(chǔ)。據(jù)悉，為了兼顧高效、安全、節(jié)約人力等諸多因素，快捷實現(xiàn)在深圳的“安居夢”，羅湖區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心于7月16日發(fā)布了《關(guān)于灣濤時代公館、錦華發(fā)公寓項目公共租賃住房選房有關(guān)事項的通告》，對397套公租房首次采用了“線上選房”模式，入圍及候補入圍的羅湖區(qū)戶籍在冊輪候家庭共有794戶。

“為節(jié)約選房家庭的時間，我們在7月19日至24日間開展了選房公測演練，并借助‘羅小住’卡通形象進(jìn)行視頻講解，讓所有選房家庭在模擬環(huán)境中體驗選房流程、熟悉選房規(guī)則，有效避免了因人員聚集而產(chǎn)生的防疫壓力，在保證相關(guān)防疫要求的前提下，有力開展了選房工作。”區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

7月28日至8月2日為首輪正式選房階段。選房家庭按輪候排位順序號依次進(jìn)行“線上選房”，并確認(rèn)最終選房結(jié)果。在首輪“線上選房”開啟后，不到兩個小時，灣濤時代公館項目單間已全部被選定并順利完成線上簽約。“有一戶家庭僅用20秒就選好了住房并簽約，創(chuàng)下了羅湖區(qū)公租房選房簽約最快紀(jì)錄。”區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)統(tǒng)計，在羅湖區(qū)公租房首輪“線上選房”期間，登錄使用總戶數(shù)達(dá)2497戶，參與選房用戶數(shù)694戶，首輪入圍及候補入圍家庭共完成選房189套，參選率87%。

值得一提的是，借著“線上選房”的東風(fēng)，羅湖區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心對今年4月認(rèn)租的36戶戶籍輪候特殊困難家庭也將開啟“線上”操作模式，8月10日開始模擬選房，11日進(jìn)入正式選房環(huán)節(jié)。這些戶籍輪候特殊困難家庭包含申請人或共同申請人屬低保或低保邊緣、撫恤定補優(yōu)撫對象、殘疾人對象家庭。對此，相關(guān)特困家庭充滿了期待。“能在手機上選房實在是太方便了!”吳先生高興地說。

用心服務(wù)選房人

遠(yuǎn)在大洋彼岸的她順利參與了選房

連日來環(huán)環(huán)相扣的選房過程中，“線上選房”的便捷性充分得以體現(xiàn)。期間還發(fā)生了一個區(qū)建管住保中心房屋管理部工作人員“橫跨大洋服務(wù)選房人”的小插曲。

“請問模擬選房在什么時候?要登錄哪個平臺?又怎么操作呢?”7月下旬，選房人黃女士一個電話打進(jìn)了區(qū)建管住保中心房屋管理部，一口氣提出了多個問題。面對黃女士的連串疑惑，工作人員一方面逐個問題耐心講解，一方面表示，為了能使黃女士熟練操作系統(tǒng)，可以邀請她來區(qū)建管住保中心，由工作人員手把手為她講解流程。這一邀請才得知，原來這通電話是一個越洋電話，選房人黃女士當(dāng)時人在美國。最終在工作人員細(xì)致地講解下，黃女士熟悉了“線上選房”流程，并完成了模擬選房操作，最終在千里之外順利參與選房。

“這在以前是不敢想的。”正在美國出差公干的黃女士直言，這既要感謝工作人員對她細(xì)致周到的服務(wù)，更要感謝“線上選房”的平臺模式，讓她在美國也能參與選房。“線上選房”新模式既解決了選房人在外地或工作不便無法前往現(xiàn)場的難題，也在最大限度上減少了人群集聚的安全隱患。

據(jù)了解，本次配租的397套公租房房源全部導(dǎo)入“線上選房”平臺，選房家庭可在選房公測階段模擬選房操作——通過微信關(guān)注“i羅湖”公眾號，進(jìn)入住房保障專區(qū)，再登錄羅湖區(qū)公租房線上選房簽約系統(tǒng)。選房家庭可以提前進(jìn)入簽約選房模塊收藏不超過5套心儀的預(yù)選房屋，并可隨時進(jìn)入選房主界面，實時查看自己的預(yù)選房屋狀態(tài)、實時選房信息。待選房倒計時結(jié)束后，選房家庭即進(jìn)入正選環(huán)節(jié)，并在預(yù)選房屋中選定其中一套，每戶選房時間不超過3分鐘。一旦選定房屋并進(jìn)入簽約環(huán)節(jié)，選房家庭所選房屋不得更改。簽約環(huán)節(jié)預(yù)留有30分鐘的簽約時間，選房家庭可詳細(xì)閱讀合約條款，線上簽署姓名并確認(rèn)簽約。線上簽約完成后，選房家庭可返回查看已簽約房屋信息，并根據(jù)信息提示預(yù)約線下辦理入住。如果選房家庭未在規(guī)定時限內(nèi)完成線上“立即簽約”的，可在所在補選場次開始前進(jìn)入網(wǎng)上選房界面申請一次補選。

住房智能化改革邁大步

保障“萬象羅湖”高質(zhì)量發(fā)展

登記、審核、簽約……7月31日，首輪線上選房項目灣濤時代公館、錦華發(fā)公寓迎來首批40戶簽約入住的住戶，其中灣濤時代公館項目迎來29戶，錦華發(fā)公寓迎來11戶。“羅湖區(qū)此次首輪推出的公租房項目中，灣濤時代公館共供應(yīng)110套，包括單間12套、一房91套、兩房7套;錦華發(fā)公寓共供應(yīng)287套，包括單間271套、一房16套，其中156套房源為現(xiàn)房，剩余131套于2021年8月至2022年7月期間分批交付。”區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

此番創(chuàng)新舉措使得羅湖區(qū)人才住房和保障性住房智能化改革邁出了堅實的一步，在全市范圍內(nèi)率先打響了名號。“未來，羅湖區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心將繼續(xù)加大力度補足基本保障短板，打造‘標(biāo)準(zhǔn)+住房保障’建設(shè)，多層次、分批次助力轄區(qū)人才安居，緊緊圍繞‘灣區(qū)樞紐、萬象羅湖’城區(qū)新定位，創(chuàng)新推動住房保障工作高質(zhì)量發(fā)展。”區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心主要負(fù)責(zé)人表示，截至目前，羅湖區(qū)戶籍在冊輪候公共住房家庭約3.5萬戶，為有效紓解輪候庫家庭住房壓力，該中心年度計劃完成面向羅湖戶籍輪候庫家庭配租住房1700套，目前已發(fā)布配租通告397套。

與此同時，羅湖區(qū)建設(shè)工程監(jiān)管和住房保障中心不斷創(chuàng)新培育智能化要素，集聚公租房房源管理。該中心還在全市首次發(fā)布通告，面向港澳人才定向配租人才住房，繼續(xù)完善港澳、高層次人才選房簽約工作。7月2日，《羅湖區(qū)人才安居企事業(yè)單位名錄》(2021版)業(yè)已發(fā)布，第三季度該中心將計劃落實名錄內(nèi)羅湖區(qū)重點企業(yè)住房和貨幣補貼并行的“雙軌”保障。

(記者 杜澎 謝穎 劉曉峰 唐達(dá)婷)

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