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中工網(wǎng)記者 劉靜

“裝維工程師的責(zé)任就是及時(shí)開(kāi)通每一條寬帶，讓用戶足不出戶解決上網(wǎng)問(wèn)題。”北京市昌平區(qū)某小區(qū)內(nèi)，裝維工程師閆信接到用戶寬帶報(bào)故障后，馬上背起沉重的工具包來(lái)為用戶排憂解難，一天下來(lái)，他的衣褲已經(jīng)一遍遍被汗水浸透。

電信工程師酷暑下做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢工作 京翼 攝

盡管天氣酷熱難耐，“電信藍(lán)”始終扎根一線，確保網(wǎng)絡(luò)通暢。濃烈的陽(yáng)光下，有裝維工程師行走的身影；用戶斷網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)，有他們修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障、為用戶耐心講解的身影……

因?yàn)橥诟邷叵鹿ぷ?，更加理解戶外工作的辛苦，北京電信營(yíng)業(yè)廳為戶外工作者們準(zhǔn)備了“清涼大禮包”。“您辛苦了，喝口水歇歇吧！”8月5日上午，黃村營(yíng)業(yè)廳工作人員為高溫下堅(jiān)守崗位的環(huán)衛(wèi)工人、安保人員、外賣(mài)小哥、交警城管、醫(yī)護(hù)人員送上清涼的礦泉水、消毒濕巾、風(fēng)扇等防暑降溫物品。

在北京電信洋橋營(yíng)業(yè)廳，汗流浹背的騎手楊師傅接過(guò)營(yíng)業(yè)廳志愿者遞上的解暑飲料。志愿者告訴他，“愛(ài)心翼站”為戶外工作者提供多種服務(wù)，以后可以隨時(shí)來(lái)營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)充能量。楊師傅道謝后，匆忙返回工作崗位。

7月以來(lái)，北京電信各營(yíng)業(yè)廳連續(xù)開(kāi)展54場(chǎng)“好服務(wù)更隨心”活動(dòng)，服務(wù)450人次左右，夏日送清涼31場(chǎng)，獲得戶外工作者的一致好評(píng)。

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